کانفیگ و مدیریت سرور، شبکه و امنیت زیرساخت

روش همکاری در کانفیگ و مدیریت سرور

بیشتر پروژه‌های کانفیگ و مدیریت سرور با یک مشکل مشخص شروع می‌شوند: سایتی که کند شده، سروری که تازه خریده شده و هنوز تنظیم نشده، یا کنترل‌پنلی که کسی از تنظیماتش خبر ندارد. کار در همه خدمات کانفیگ سرور، از لینوکس و ویندوز تا شبکه و مجازی‌سازی، با همین چهار مرحله جلو می‌رود. این مراحل مشخص می‌کنند پیش از شروع چه اطلاعاتی لازم است، روی سرور شما چه تغییری انجام می‌شود و بعد از تحویل چه چیزی در دست دارید.

بررسی اولیه و برآورد کار

همکاری با شرح مشکل در تلگرام شروع می‌شود و بررسی اولیه رایگان است. نوع سرور، سیستم‌عامل، سرویس‌هایی که روی آن اجرا می‌شوند، کنترل‌پنل یا مجازی‌ساز و مشکل یا هدف اصلی را بفرستید. اگر هنوز نمی‌دانید مشکل از کجاست، ارزیابی رایگان سلامت، امنیت و بکاپ سرور نقطه شروع مناسبی است. در این ارزیابی کارشناس سرور را بدون تغییر در تنظیمات بررسی می‌کند و یافته‌ها را به ترتیب اولویت گزارش می‌دهد. محدوده کار و هزینه بعد از همین بررسی اعلام می‌شود و اجرای پیشنهادها به تصمیم شما بستگی دارد.

دسترسی محدود و تغییرات قابل برگشت

برای کار روی سرور فقط دسترسی لازم درخواست می‌شود و هرجا ممکن باشد، این دسترسی محدود و موقت است تا بعد از پایان کار لغو شود. پیش از هر تغییر، وضعیت فعلی سرویس‌ها ثبت می‌شود و از فایل‌های پیکربندی بکاپ می‌گیریم. اگر سرور روی بستر مجازی باشد، snapshot هم گرفته می‌شود. کارهایی که ریسک قطعی دارند، مثل ری‌استارت یا ارتقای نسخه، با هماهنگی شما و در ساعات کم‌ترافیک انجام می‌شوند تا اگر نتیجه درست نبود، راه برگشت باز باشد.

تحویل کار و مستندات

هر پروژه با تحویل مستندات تمام می‌شود: فهرست سرویس‌ها، مسیر فایل‌های پیکربندی، دسترسی‌ها و تغییرهایی که روی سرور انجام شده است. در پروژه‌های شبکه، نقشه شبکه و بکاپ کانفیگ تجهیزات هم تحویل می‌شود. بعد از رفع یک قطعی اضطراری هم گزارشی از علت ریشه‌ای و کارهایی که جلوی تکرار مشکل را می‌گیرند دریافت می‌کنید. با این مستندات سرور به یک شخص خاص وابسته نمی‌ماند و اگر روزی بخواهید نگهداری را به تیم داخلی بسپارید، از همین نقطه شروع می‌کنید.

پشتیبانی و نگهداری بعد از تحویل

بعد از تحویل، پشتیبانی می‌تواند موردی باشد یا با قرارداد ماهانه ادامه پیدا کند. در پشتیبانی و مدیریت سرور، منابع سرور پایش می‌شود، وصله‌های امنیتی نصب می‌شوند، بکاپ با بازیابی آزمایشی کنترل می‌شود و پایان هر ماه گزارش کارها را دریافت می‌کنید. این قرارداد روی سرور فعلی شما اجرا می‌شود، چه آن را از کانفیگ سرور گرفته باشید چه از ارائه‌دهنده دیگری. اگر سرور همین حالا از دسترس خارج شده، منتظر قرارداد نمانید و از پشتیبانی فوری سرور و شبکه کمک بگیرید.

رمز root یا کلید خصوصی SSH را در پیام اول نفرستید. روش امن دادن دسترسی بعد از مشاوره هماهنگ می‌شود.